Tiskalnik ne prepozna novega tonerja: kako ukrepati?

Če se po menjavi pojavi opozorilo o neprepoznanem tonerju, najprej shranite celotno sporočilo. Različna opozorila lahko pomenijo različne težave, zato je natančen zapis pomembnejši od splošnega opisa »toner ne dela«.

Preverite osnovne podatke

Primerjajte model tiskalnika in oznako novega tonerja. Preverite, ali je bila odstranjena predpisana transportna zaščita in ali je izdelek vstavljen po navodilih naprave. Ne silite dela v ležišče in ne izvajajte naključnih ponastavitev.

Uporabite navodila za svoj model

Pri nekaterih napravah Brother opozorilo »Cannot Detect« zahteva preverjanje pravilne namestitve sklopa tonerja in bobna. To je navodilo za navedene podprte modele, ne univerzalen postopek za vse tiskalnike. Preverite ustrezno uradno navodilo Brother.

Ko opozorilo ostane

Pripravite model naprave, oznako tonerja, številko naročila in fotografijo sporočila. Povejte tudi, ali se je opozorilo pojavilo takoj po menjavi. S temi podatki se obrnite na našo pomoč, preden posegate v elektronske dele ali ponavljate postopke, ki niso opisani v navodilih.

Nadomestni toner: kaj preveriti pred nakupom?

Pri nadomestnem tonerju ne izbirajte samo po ceni ali fotografiji embalaže. Pomembni so natančna združljivost, jasno opisana vsebina ponudbe in možnost pomoči, če pri uporabi naletite na težavo.

Preverite model, oznako in vrsto izdelka

Na strani izdelka poiščite svoj točen tiskalnik in primerjajte oznako tonerja. Preberite, ali ponudba velja za posamezen toner ali komplet. Bodite pozorni, da naročate toner, če potrebujete toner, in ne bobenske enote ali drugega potrošnega dela.

Preberite podatke o zmogljivosti

Primerjajte navedeno zmogljivost in pojasnila ob njej. Če potrebnega podatka ni, ga vprašajte pred naročilom. Za pošteno primerjavo vključite tudi davčno osnovo, skupno ceno naročila in morebitne druge stroške. V naši trgovini je dostava po Sloveniji brezplačna.

O posebnostih vprašajte vnaprej

Če je imel tiskalnik težave s prepoznavanjem potrošnega materiala ali je bila na njem spremenjena programska oprema, nam to povejte skupaj z modelom. Ne domnevajte, da izkušnja z drugim tiskalnikom enake znamke velja tudi za vašega.

Shranite podatke za podporo

Po nakupu ohranite oznako izdelka in številko naročila. Če potrebujete pomoč, navedite še sporočilo naprave in opis težave. Fotografija pogosto pove več kot kratek opis »ne dela«. Tako bomo lažje preverili, ali gre za izbiro izdelka, namestitev ali drugo težavo.

Črni toner ali komplet barv: kaj potrebujete?

Pri barvnem tiskalniku pred naročilom preverite, katero barvo naprava dejansko potrebuje. Črna, cijan, magenta in rumena so ločene oznake; naročilo napačne barve ne odpravi opozorila o prazni enoti.

Preberite podatek na napravi

Zapišite barvo in oznako tonerja, ki ju navaja tiskalnik ali pripadajoča programska oprema. Nato podatke primerjajte z oznako starega izdelka. Pri podobnih škatlah je barvna oznaka še posebej pomembna. Ne zamenjujte oznake kompleta z oznako posameznega tonerja.

Preverite vsebino kompleta

Pred nakupom kompleta preberite, koliko tonerjev vsebuje in katere barve so vključene. Primerjajte skupno ceno s posameznimi izdelki ter preverite združljivost vsake vključene enote. Komplet je smiseln predvsem, kadar boste potrebovali vse njegove dele, ne le zaradi privlačnega imena ponudbe.

Črno-belo tiskanje preverite v nastavitvah

Če dokument ne potrebuje barv, preverite način tiskanja v gonilniku naprave. Možnosti in zahteve glede vstavljenih tonerjev so odvisne od modela. Ne predpostavljajte, da bo vsak barvni tiskalnik brez določene barve še naprej tiskal na enak način; preverite njegova navodila.

Pred oddajo naročila

V košarici ponovno preberite barvo, količino in oznako izdelka. Če naročate za več naprav, si izdelke v evidenci povežite s konkretnim tiskalnikom. Za pomoč nam pošljite model naprave in fotografijo opozorila.

Standardni toner ali večja kapaciteta: kako se odločiti?

Pri nekaterih tiskalnikih lahko izbirate med več različicami zmogljivosti tonerja. Pred primerjavo cen najprej preverite, katere različice podpira vaš točen model. Podobna oznaka ali večja številka nista zadosten dokaz združljivosti.

Začnite s svojo porabo

Zapišite, približno koliko strani natisnete v običajnem mesecu. Če tiskate redko, je pomemben predvsem smiseln začetni strošek in ustreznost izdelka. Če vsakodnevno tiskate večje količine, primerjajte tudi pogostost menjave in strošek na stran.

Primerjajte ceno in navedeno zmogljivost

Za obe možnosti uporabite isti račun: cena tonerja, deljena z navedeno zmogljivostjo. Rezultat je orientacijski strošek tonerja na stran. Primerjajte podatke, določene na primerljivi podlagi. Dejanska vsebina vaših dokumentov se lahko razlikuje od pogojev, pri katerih je bila zmogljivost navedena.

Ne sklepajte samo iz pripone

Oznake različic se med proizvajalci in družinami izdelkov razlikujejo. Namesto splošnega pravila o črkah na koncu oznake preverite opis konkretnega izdelka, zmogljivost in seznam združljivih tiskalnikov. Tudi večji paket ni dobra izbira, če ne ustreza napravi.

Ko izbirate za podjetje

V primerjavo vključite čas zaposlenih za menjavo, evidenco zaloge in potrebe v času večjih naročil. Če niste prepričani, nam pošljite model tiskalnika in približno mesečno porabo. Tako bomo preverili primerljive možnosti za vašo napravo.

Kako organizirati naročanje tonerjev v manjši pisarni

Ko tonerja zmanjka med nujnim tiskom, ni težava le v ceni izdelka. Pomagata pregledna evidenca naprav in enostaven dogovor, kdo naroča potrošni material.

Naredite seznam tiskalnikov

Za vsako napravo zapišite proizvajalca, točen model, lokacijo in oznake ustreznih tonerjev. Pri barvnih napravah zabeležite vsako barvo posebej. Seznam naj bo dostopen tudi osebi, ki nadomešča običajnega naročnika. Fotografija nalepke zmanjša možnost napake pri prepisovanju.

Določite trenutek za novo naročilo

Rezervno količino prilagodite svoji porabi in običajnemu dobavnemu času, ne zgolj občutku. Če določen tiskalnik uporabljate redko, velike zaloge morda ne potrebujete. Pri napravi, od katere je odvisno vsakodnevno delo, preverite zalogo dovolj zgodaj in upoštevajte obdobja večje porabe.

Preverite zalogo pred nakupom

Pred oddajo naročila poglejte, kaj je že v omari in kaj je že naročeno. Enostavna tabela z datumom, oznako izdelka, količino in številko naročila je pogosto dovolj. Rezervne tonerje označite z imenom tiskalnika, za katerega so namenjeni, da se podobne škatle ne pomešajo.

Ob zamenjavi tiskalnika posodobite evidenco

Stare oznake tonerjev odstranite iz aktivnega seznama. Pred novim nakupom preverite preostalo zalogo in združljivost. Za pomoč nam lahko pošljete seznam modelov naprav; tako bomo lažje preverili ustrezne izdelke za posamezen tiskalnik.

Menjava tonerja: kratek kontrolni seznam

Pred menjavo primerjajte oznako novega tonerja s tiskalnikom in starim potrošnim materialom. Nato si pripravite navodila za točen model. Koraki odpiranja, odstranjevanja zaščite in potrditve menjave se med napravami razlikujejo.

Pripravite delovni prostor

Za menjavo izberite dovolj veliko in dobro osvetljeno površino. Embalažo novega tonerja odprite šele, ko boste del namestili. Staro enoto odložite tako, da ne umaže mize ali oblačil. Upoštevajte navodila tiskalnika glede izklopa in morebitnega ohlajanja.

Ne preskočite preverjanja zaščite

Poglejte priložena navodila na embalaži. Odstranite samo zaščitne elemente, označene za odstranitev pred uporabo. Če ni jasno, kaj je transportna zaščita in kaj sestavni del tonerja, se ustavite in preverite postopek. Ne uporabite sile, da bi neustrezen izdelek spravili v napravo.

Po namestitvi preverite rezultat

Zaprite pokrove po navodilih proizvajalca in natisnite preskusni dokument. Če naprava novega tonerja ne prepozna, zapišite celotno opozorilo. Pred ponavljanjem različnih postopkov preverite oznako tonerja in pravilno vstavitev. Ponastavitev števcev izvajajte samo, kadar jo za ta postopek predpisujejo navodila naprave.

Shranite podatke o nakupu

Do uspešnega preizkusa ohranite embalažo in oznako izdelka. Pri pomoči navedite model tiskalnika, oznako tonerja in sporočilo na zaslonu. Tako bomo lažje preverili, kje se je postopek ustavil.

Bledi izpisi in črte: kaj preveriti najprej?

Črte, madeži in bled izpis nimajo vedno istega vzroka. Pred nakupom novega tonerja naredite kratek, urejen pregled in shranite primer problematičnega izpisa.

Ločite dokument od naprave

Natisnite drugo datoteko in po navodilih naprave še notranjo preskusno stran. Primerjava pomaga ugotoviti, ali se težava ponavlja pri različnih vrstah izpisa. Preverite izbrano vrsto papirja in nastavitev kakovosti.

Preverite papir in potrošni material

Uporabite ustrezen, suh papir ter preverite stanje tonerja. Slaba kakovost se lahko pojavi pri izrabljenem tonerju, vendar tudi zaradi drugih delov tiskalnika. Posamezen madež zato še ni zanesljiva diagnoza.

Čiščenje opravite po navodilih modela

Če naprava omogoča čistilno stran, sledite uradnemu postopku. Ne posegajte v notranjost z naključnimi čistili. Če se napaka ponavlja, za pomoč pripravite model naprave, opozorilo in fotografijo izpisa.

Postopki so odvisni od naprave; primer za podprte modele: uradna navodila HP za kakovost črno-belega laserskega tiska.

Cena tonerja ali strošek na stran: kaj primerjati?

Nižja cena tonerja še ne pomeni nujno nižjega stroška tiskanja. Pri primerjavi potrebujete tudi navedeno zmogljivost in podatek, ali oba izdelka ustrezata istemu tiskalniku.

Preprost računski primer

Predpostavimo toner za 45 € z navedeno zmogljivostjo 3.000 strani. Izračun 45 ÷ 3.000 da 0,015 €, torej 1,5 centa tonerja na stran. Drugi primer: 30 € za 1.500 strani pomeni 2 centa. Številke so ponazoritev izračuna, ne obljuba dosega konkretnega izdelka.

Primerjajte primerljive podatke

Pri obeh izdelkih preverite, kaj pomeni navedena zmogljivost in pod kakšnimi pogoji je določena. Stran s kratkim besedilom ni enaka strani s fotografijami ali velikimi polnimi površinami. Izračun na podlagi navedene zmogljivosti uporabite kot primerjalni podatek, ne kot zagotovljeno število svojih izpisov.

Upoštevajte tudi druge izdatke

Ta račun vključuje samo toner. Za celotno oceno dodajte papir, druge potrošne dele in vzdrževanje. Pri barvnem tiskanju preverite ceno vsake potrebne barve in ne le črnega tonerja. Za poslovno primerjavo uporabljajte enako davčno osnovo pri vseh ponudbah.

Kaj je smiselno za manjšo pisarno?

Poglejte število natisnjenih strani v zadnjih mesecih. Zapišite, koliko porabite za potrošni material in kako pogosto ga naročate. Tako boste primerjali dejanske potrebe, namesto da bi izbrali toner samo po najnižji ceni paketa.

Toner in boben: kaj je treba zamenjati?

Toner in boben nista ista potrošna dela. Toner vsebuje prah za izpis, boben pa sodeluje pri prenosu slike na papir. Zamenjava napačnega dela zato ne odpravi nujno opozorila na tiskalniku.

Najprej preberite sporočilo

Zapišite celotno opozorilo z zaslona naprave. Sporočilo o tonerju in sporočilo o bobnu se nanašata na različni komponenti. Pri modelih z ločenima enotama se toner vstavi v bobensko enoto, ob izrabi pa se zamenja ustrezni del.

Preverite zasnovo svojega modela

Ne predpostavljajte, da imajo vsi laserski tiskalniki enako zasnovo ali enak način menjave. Pred naročilom preverite navodila za točen model. Oznaka na stari enoti vam pomaga ločiti naročilo tonerja od naročila bobna.

Kaj poslati za pomoč?

Koristni so fotografija sporočila, model tiskalnika in oznaka starega dela. Če tiskalnik zahteva boben, naročilo dodatnega tonerja samo po sebi ni rešitev.

Dodatna razlaga za naprave z ločenima enotama: uradna podpora Brother.

Kako izbrati pravi toner za svoj tiskalnik

Pri naročanju tonerja je odločilna natančna oznaka tiskalnika. Podobno ime naprave še ne pomeni, da uporablja isti potrošni material. Pravi izbor naredite v nekaj preglednih korakih.

1. Prepišite celotno oznako naprave

Poglejte sprednjo stran tiskalnika in nalepko na ohišju. Zapišite proizvajalca ter celotno ime modela, tudi črke in pripone. Če oznako prepisujete iz računalnika, pazite, da berete model naprave in ne imena, ki ste ga sami določili tiskalniški vrsti.

2. Primerjajte oznako starega tonerja

Na tonerju poiščite oznako potrošnega materiala. Fotografija embalaže ali nalepke je koristnejša kot opis »črni toner za Brother«. Pri barvnem tiskalniku preverite še barvo: črna, cijan, magenta ali rumena. Model tiskalnika in oznaka tonerja sta različna podatka.

3. Uporabite iskalnik združljivosti

V našem iskalniku izberite proizvajalca in natančen model. Nato na strani izbranega tonerja ponovno preverite seznam združljivih naprav. Če vašega modela ni, združljivosti ne sklepajte zgolj iz podobnosti številk ali videza ohišja.

Ko oznake ni mogoče razbrati

Pošljite fotografijo naprave in nalepke na info@piara.si ali pokličite 01 251 13 54. Če oznaka manjka ali je nečitljiva, je bolje najprej preveriti podatke kot naročiti podoben izdelek na slepo.