Tiskalnik ne prepozna novega tonerja: kako ukrepati?

Če se po menjavi pojavi opozorilo o neprepoznanem tonerju, najprej shranite celotno sporočilo. Različna opozorila lahko pomenijo različne težave, zato je natančen zapis pomembnejši od splošnega opisa »toner ne dela«.

Preverite osnovne podatke

Primerjajte model tiskalnika in oznako novega tonerja. Preverite, ali je bila odstranjena predpisana transportna zaščita in ali je izdelek vstavljen po navodilih naprave. Ne silite dela v ležišče in ne izvajajte naključnih ponastavitev.

Uporabite navodila za svoj model

Pri nekaterih napravah Brother opozorilo »Cannot Detect« zahteva preverjanje pravilne namestitve sklopa tonerja in bobna. To je navodilo za navedene podprte modele, ne univerzalen postopek za vse tiskalnike. Preverite ustrezno uradno navodilo Brother.

Ko opozorilo ostane

Pripravite model naprave, oznako tonerja, številko naročila in fotografijo sporočila. Povejte tudi, ali se je opozorilo pojavilo takoj po menjavi. S temi podatki se obrnite na našo pomoč, preden posegate v elektronske dele ali ponavljate postopke, ki niso opisani v navodilih.